左右手平臺(tái)安裝團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀隊(duì)長(zhǎng)風(fēng)采展示
左右手平臺(tái)安裝團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀隊(duì)長(zhǎng)風(fēng)采展示-你認(rèn)為有沒(méi)有零差評(píng)的安裝師傅?至少小編一直以來(lái)都認(rèn)為是沒(méi)有的,但左右手就有這么一些師傅,從業(yè)以來(lái),真的是零差評(píng),無(wú)論是商戶(hù)還是用戶(hù),對(duì)他們都是贊不絕口,今天我們就以這些師傅中的李勁松師傅為例,看看他們是如何做到零差評(píng)的?
帶著好奇,趁著李師傅有時(shí)間,小編向李師傅求證了一下:“李師傅,前幾天做回訪(fǎng),我聽(tīng)商戶(hù)和用戶(hù)這邊對(duì)您都是贊不絕口,聽(tīng)說(shuō)您從業(yè)以來(lái),一直是零差評(píng),這是真的嗎?”
李師傅聽(tīng)了小編的話(huà),很不好意思的笑了:“不是的不是的,零差評(píng)真的是有點(diǎn)夸張了,我在安裝中也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,也會(huì)因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)一些不可避免的矛盾,不過(guò)我一直都把自己放在客戶(hù)的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,所以出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我能快速找到妥善的解決方法,大家都是非常好的,所以即使出現(xiàn)一些問(wèn)題,只要問(wèn)題解決了,商戶(hù)用戶(hù)也就不會(huì)太為難我們安裝師傅,也就不存在差評(píng)了。”
在商戶(hù)和用戶(hù)朋友的眼中,李師傅是一位溫和有禮,耐心細(xì)致、熱情周到的安裝師傅,有一位門(mén)店的下單人員講:“其實(shí)做我們這一行,有時(shí)候因?yàn)橐恍┟懿豢杀苊獾钠饩蜁?huì)上來(lái),和安裝師傅發(fā)生沖突也是常有的事情,但和李師傅卻完全不會(huì)有這種情況,李師傅真的是非常好的一位師傅,他非常會(huì)為別人考慮,他很理解我們的不容易,而且他沉穩(wěn)的性格是非常有安撫力的,比如有時(shí)候我們溝通時(shí)我的脾氣可能有些暴躁,一般我態(tài)度不好,肯定師傅們火氣也會(huì)上來(lái),這樣就會(huì)引發(fā)矛盾,但李師傅會(huì)耐心的讓我不要著急,會(huì)協(xié)助我一起解決問(wèn)題,真的感覺(jué)有李師傅在,好像就沒(méi)什么問(wèn)題是不能解決的,非常謝謝李師傅,也為我不時(shí)的急躁像您道歉,我會(huì)向您學(xué)習(xí)。”
在商戶(hù)和用戶(hù)朋友的眼里,李師傅是一位優(yōu)秀的安裝師傅,在隊(duì)員和徒弟的眼里,李師傅也是一個(gè)非常好的隊(duì)長(zhǎng)和老師。
左右手是一個(gè)成長(zhǎng)型的平臺(tái),一直都鼓勵(lì)安裝師傅們自己做隊(duì)長(zhǎng),建立自己的安裝團(tuán)隊(duì),注重培養(yǎng)師傅們的管理意識(shí)和管理能力,李師傅在加入左右手平臺(tái)后,漸漸組建了自己的安裝團(tuán)隊(duì),在他的隊(duì)員眼中,李師傅是一位非常有能力的隊(duì)長(zhǎng),其實(shí)做安裝隊(duì)長(zhǎng),在派單時(shí),很可能會(huì)引起隊(duì)員們心中的不滿(mǎn),比如‘認(rèn)為給他的單好給我的單不好’、‘把難做的單都給隊(duì)員’等等,但在李師傅的安裝團(tuán)隊(duì)里卻不存在這種情況。這是因?yàn)槔顜煾翟谂蓡吻皶?huì)認(rèn)真了解每一個(gè)訂單的情況,把訂單根據(jù)隊(duì)員的情況合理公平的派下去,如果遇到難單,李師傅會(huì)以身作則,自己去處理,這就給隊(duì)員們樹(shù)立了很好的榜樣,李師傅的隊(duì)員說(shuō):“人心都是肉長(zhǎng)的,隊(duì)長(zhǎng)怎么樣,我們都看在眼里,也總不能總讓隊(duì)長(zhǎng)為我們考慮,所以這個(gè)都是相互的。”
在李師傅帶的徒弟眼里,李師傅是一位盡職負(fù)責(zé)的好老師,有學(xué)徒說(shuō):“本來(lái)來(lái)學(xué)習(xí)安裝是做好了受委屈的準(zhǔn)備的,因?yàn)榇蠹叶紩?huì)說(shuō)嘛,做學(xué)徒的時(shí)候要熬個(gè)一兩年,這里面肯定會(huì)有來(lái)自師傅的刁難什么的,但在李老師這里學(xué)習(xí),真的完全讓我打消了這種顧慮,李老師帶我們非常的有耐心,但在學(xué)習(xí)上他也是非常嚴(yán)厲的,因?yàn)樗麑?duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的要求都非常嚴(yán)格,所以在他這里,能很實(shí)在的學(xué)到很多東西,很慶幸自己能碰到這樣的老師,他是我的偶像,我要做像他一樣專(zhuān)業(yè)的安裝師傅。”
非常慶幸在平臺(tái)能有像李師傅這樣的安裝師傅,正因?yàn)橛心銈?,我們才能為客?hù)朋友們不斷提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù),讓我們攜手共進(jìn),為更美好的未來(lái)共同奮斗。
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